■ モバイルFAX ■
FAX送信サービスのよくある質問

Q: FAX送信サービスとは?

A: 携帯/スマートフォンからメール(テキストや添付画像等も可)でFAXに対してFAXを送信できるサービスです。


Q: FAX送信ポイント購入とは?

A: FAX送信サービスは事前にFAX送信ポイントを購入することでご利用頂けます。
ポイント購入料金は
500ポイント:540円(税込)
1100ポイント:1,080円(税込)
2500ポイント:2,160円(税込)


Q: FAX送信料金(ポイント)はいくらですか?

A: 国内と国際の2通りの設定です。
【国内】
A4サイズ(非改行で約500文字程度)換算で
2枚まで50ポイント
3枚目以降1枚ごとに10ポイント
【国際】
A4サイズ(非改行で約500文字程度)換算で
2枚まで100ポイント
3枚目以降1枚ごとに20ポイント


Q: 一度に何枚送信できますか。?

A: A4判サイズで100枚まで送信可能です。


Q: 相手にFAXが届いた又は届かない場合は分かりますか?

A: FAX送信結果メールでお知らせします。
併せて残りポイントをお知らせします。


Q: デコメール、絵文字、特殊文字はFAX送信できますか?

A: デコメール、絵文字、特殊文字を入力して送信した際はその部分は表示されず、テキスト部分のみ送信されます。


Q: FAX送信可能な添付ファイルは?

A: 送信できるファイルは jpeg/gif/doc/pdf/xls です。
但しマクロやパスワード付き添付ファイルは送信できません。


Q: 一度に送信できるFAXは何か所ですか?

A: 1ヶ所です。


Q: FAX送信できません。

A: 以下の確認をして下さい。

  1. 受信箱の着信通知メールアドレスの設定が完了していることを確認して下さい。
  2. 受信箱の残りポイントを確認して下さい。
  3. 送信不可地域/送信不可番号をご確認下さい
  4. 「送信認証キー/」が件名に入力されているのを確認して下さい。


Q: FAX送信サービスのみ使うことはできますか?

A: できません。


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